Gültig für die Nutzung der SaaS-Plattform Wizzio — Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Softwarelösung Wizzio, bereitgestellt durch:
PRIME AI SAS
Résidence Les Saline, Apt 2 Bât. B
9 Rue des Tourterelles
64000 Pau, Frankreich
– nachfolgend „Anbieter" –
Wizzio ist eine Softwarelösung des Anbieters. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 BGB.
Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Wizzio ist eine KI-gestützte Plattform zur automatisierten Kommunikation mit Interessenten im Immobilienbereich.
Die Plattform ermöglicht insbesondere:
Die Plattform kann den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur Terminbuchung automatisieren.
Für die Nutzung ist ein Benutzerkonto erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos.
Nach Registrierung erhält der Nutzer den Free-Plan mit folgenden Leistungen:
WhatsApp, SMS, virtuelle Telefonnummer und erweiterte KI-Funktionen (Lead Scoring, Auto-Matching, KI-Analytik) sind ausschließlich in kostenpflichtigen Plänen verfügbar.
Wizzio bietet folgende Pläne an:
Der Anbieter behält sich vor, Pläne und deren Umfang anzupassen. Bestehende Abonnements bleiben bis zum Ende der laufenden Periode unverändert.
Die Nutzung der KI-Funktionen erfolgt über ein Creditsystem. Der Verbrauch pro Interaktion hängt vom verwendeten Kanal ab:
Credits aus dem monatlichen Kontingent werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Nicht verbrauchte Credits aus dem monatlichen Kontingent verfallen und werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.
Zusätzlich erworbene Credit-Pakete bleiben erhalten, bis sie verbraucht sind.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.
Abonnements werden je nach gewähltem Abrechnungszyklus monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Bei jährlicher Zahlung gewährt der Anbieter einen Rabatt (derzeit 20%).
Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Zusätzliche Credit-Pakete können jederzeit erworben werden.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter den Zugang zur Plattform vorübergehend einschränken, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.
Die Kündigung kann direkt über das Dashboard unter „Abonnement" vorgenommen werden. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird das Konto automatisch auf den kostenlosen Free-Plan zurückgesetzt. Bestehende Daten (Kontakte, Immobilien, Nachrichten) bleiben erhalten. Kostenpflichtige Funktionen (WhatsApp, SMS, virtuelle Nummer) werden deaktiviert.
Im Rahmen kostenpflichtiger Pläne kann dem Nutzer eine virtuelle Telefonnummer bereitgestellt werden. Diese Nummer wird über den externen Anbieter Twilio betrieben.
Wizzio übernimmt keine Haftung für Einschränkungen, Ausfälle oder Änderungen seitens externer Dienstleister.
Der Nutzer ist verpflichtet:
Der Nutzer ist allein verantwortlich für:
Wizzio verwendet künstliche Intelligenz zur automatisierten Generierung von Nachrichten, Analyse von Kundenanfragen und Erstellung von Handlungsvorschlägen.
Der Nutzer erkennt an:
Der Nutzer kann:
Die Verantwortung für alle über die Plattform versendeten Inhalte liegt vollständig beim Nutzer.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung.
Wartungsarbeiten, Updates oder Einschränkungen externer Dienste (z. B. WhatsApp, Twilio, OpenAI) können vorübergehende Beeinträchtigungen verursachen. Der Anbieter wird geplante Wartungsarbeiten nach Möglichkeit vorab ankündigen.
Der Anbieter haftet:
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.
Alle Nutzerdaten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert (Supabase EU). Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform. Nutzerdaten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben.
Da sich das Angebot von Wizzio ausschließlich an Unternehmer im Sinne von §14 BGB richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Vorschriften für Verbraucherverträge (§§ 312g, 355 BGB).
Die Kündigung des Abonnements ist gemäß §6 dieser AGB jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfristen möglich.
Der Anbieter kann diese AGB mit angemessener Frist anpassen. Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als angenommen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.